职  称:教授
研究方向:服务营销、消费者行为、游客行为研究
办公电话:NULL
办公地点:
电子邮件:yincy653@nenu.edu.cn

个人简历

银成钺,博士,教授,博士生导师。 职务:东北师范大学商学院副院长(分管科研及研究生工作) 市场营销系系主任 服务业管理研究中心主任。 研究方向:服务营销、消费者行为、游客行为研究。 教育背景:2007年毕业于吉林大学商学院,获得管理学博士学位

社会兼职

获奖情况 (数据来源:科学技术处、社会科学处)

  • 东北师范大学第八届社会科学优秀著作奖 优秀奖

教学信息

  • 本科生课程:营销管理
    学术型研究生课程:市场营销理论
    MBA课程:市场营销原理、消费者行为

科研信息

  • 科研项目:
    1. 消费者习惯性怀疑的形成机理、影响机制及应对策略研究,国家社基金一般项目,2015年
    2. 服务接触中消费者刻板印象的心理机制及作用研究:内隐人格理论的视角,国家自然科学基金面上项目,2010年
    3. 服务接触中的其他顾客行为对顾客感知服务质量的影响机制研究,教育部人文社科基金青年基金,2009年
    
    英文学术论文:
    1. Yin, C. Y., Poon, P., & Su, J. L. (2017). Yesterday once more? Autobiographical  
       memory evocation effects on tourists' post-travel purchase intentions toward  
       destination products. Tourism Management, 61, 263-274. (SSCI, IF=4.707)
    2. Poon, P., Poon, P., Albaum, G., Albaum, G., Yin, C. Y., & Yin, C. Y. (2017). 
       Exploring risks, advantages and interpersonal trust in buyer-salesperson 
       relationships in direct selling in a non-western country. International Journal of 
       Retail & Distribution Management, 45(3), 328-342.
    3. Yin, C. Y., Yin, C. Y., Poon, P., & Poon, P. (2016). The impact of other group 
       members on tourists’ travel experiences: a study of domestic package tours in 
       China. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(3), 640-
       658. (SSCI, IF=3.196)
    4. Yin, C. Y., Yu, H. Y., & Poon, P. (2016). Consumers' attributions and brand 
       evaluations in product‐harm crises: The role of implicit theories of personality. 
       Journal of Consumer Behaviour, 15(1), 87-95. (SSCI, IF=1.481)
    5. ChengYue, Y., & Poon, P. (2014). Impact of placard language on emotional 
       responses. Annals of Tourism Research, 49, 138-140. (SSCI, IF=2.275)
    
    国际会议论文:
    1. Yin, C. Y., Bi, N., & Wan, Y. (2016). Narcissistic Consumers’ Response to Self- 
       focused Appeal Online Advertising: Evidence from Chinese Gen Y. In the 15th Wuhan 
       International Conference on E-Business at Wuhan.
    2. Yin, C. Y., & Poon, P. (2016, July). THE IMPACT OF ENDORSER ETHNICITY AND 
       PORTRAYAL ON CHINESE WOMEN’S ATTITUDE TOWARD LUXURY ADVERTISING. In 2016 Global 
       Marketing Conference at Hong Kong (pp. 808-809).
    3. Yin, C. Y. (2016,June). The impact of a CEO’s donation on consumer attitudes 
       towards a corporation in an emerging economy. In 2016 Academy of Marketing
       Conference at Newcastle, UK.
    4. Albaum, G., Poon, P., & Yin, C. Y. (2015, June). WORD-OF-MOUTH AND LUXURY BRAND
       CONSUMPTION: THE ROLE OF ATTITUDE FUNCTIONS. In 2015 Global Fashion Management 
       Conference at Florence (pp. 480-480).
    
    中文学术论文:
    1. 毕楠, 银成钺. 基于关键事件技术的消费者不安全感研究. 软科学, 2017, 31(4): 128-131.
    2. 苏晶蕾,银成钺,郭帅. 网上产品展示中感觉线索对消费者购买意愿的影响:基于心象理论的视角. 营销科学学
        报, 2016, 12(2): 87-99.
    3. 毕楠,银成钺,康茜. 中国情境下影响消费者感知成功善因营销的多案例研究. 管理学报, 2016, 13(3):347-
       358.
    4. 郭帅,银成钺. 基于调节定向的不同面子观消费者对营销信息框架的反应. 管理学报, 2015, 12(10):1529-
       1535.
    5. 毕楠, 银成钺. 名人企业家——品牌延伸的新路径. 外国经济与管理, 2015, 37(5):25-35.
    6. 金慧贞, 银成钺. 试论不同裸露程度的车模的广告态度. 东疆学刊, 2015, 32(2):67-73.
    7. 毕楠, 银成钺, 蓝海平. 信息价值对消费者影响的实验研究——以微信信息为例. 情报科学, 2015, 33(4):
       93-97.
    8. 银成钺, 毕楠. 自恋顾客的服务创造:感知控制及他人评价对自恋顾客服务评价的影响.外国经济与管理, 
       2014, 36(12):22-32. (人大报刊复印资料全文转载)
    9. 银成钺, 王影. 服务接触中顾客刻板印象的形成与支持:内隐人格理论视角. 华东经济管理, 2014, 28(2): 
       166-171.
    10.崔起, 银成钺, 鹿洪蕾. 消费者对不同社会距离下他人评价的反应. 管理学报, 2014, 11(9): 1396-1402.
    11.毕楠, 银成钺, 黄娜. 渠道驱动型创意产业双向增值模式研究. 当代经济研究, 2014(12):86-89.
    12.银成钺, 徐晓红. 服务接触中顾客的职业刻板印象对其服务感知的影响研究. 软科学, 2013, 27(2):140-
       144.
    13.银成钺, 刘金星. 顾客对假性关系下服务交互失败的判断:内隐人格理论的角色. 营销科学学报, 8(4):79-
       95.(人大报刊复印资料全文转载)
    14.银成钺, 陈艺妮. 反性别刻板印象代言人广告效果的实验研究-消费者性别角色和产品性别特质的影响. 南开管
        理评论, 2012,15(5):95-104.(人大报刊复印资料全文转载)
    15.银成钺, 刘寅刚. 新服务开发中的营销—运营界面:研究综述与展望. 东北师大学报, 2012, (4): 50-54.
    16.银成钺. 服务接触中的情绪感染对消费者感知服务质量的影响研究. 软科学, 2011, 25(11): 128-131.
    17.银成钺, 徐晓红. 基于归因理论的顾客对供应链其他成员服务失误的反应研究. 管理学报, 2011, 8(8): 
       1213-1220.(人大报刊复印资料全文转载)
    18.银成钺, 杨雪. 服务接触中的兼容性管理对顾客反应的影响研究. 管理学报, 2010, 7(4): 547-554.
    19.银成钺, 杨雪, 王影. 基于关键事件技术的服务业顾客间互动行为研究. 预测, 2010, 29(1): 15-20. 
    20.银成钺, 于洪彦. 预期后悔对消费者冲动性购买行为的影响研究. 管理评论, 2009, 21(12):71-79.
    21.银成钺, 于洪彦. 品牌形象对品牌延伸评价的影响:消费者产品涉入的调节. 2008,22(2):26-31.
    22.于洪彦, 银成钺. 市场导向与企业绩效关系研究——基于中国服务业的实证分析. 吉林大学社会科学学报,
       2007(5):54-61.
    23.于洪彦, 银成钺. 如何构建品牌核心价值. 市场研究, 2006(9):8-11.
    24.银成钺, 于洪彦. 消费者对品牌延伸的评价——价格与延伸相似度的交互影响. 管理科学, 2006, 19(3):43-
       50.
    25.于洪彦, 银成钺. 市场导向、创新与企业表现的关系——基于中国服务业的实证研究. 南开管理评论, 2006, 9
       (3):10-15.
信息维护